网络管理中心iBrain NMC

信锐iBrain智能网络管理中心(简称iBrain NMC)是网络设备的集中管理与智能运维中心,可以作为网络管理的智慧大脑,平台支持对无线AP、安视交换机、Turbo Fusion极智融合系列网关、NAC网络控制器等设备进行集中管理,可实现全网设备的快速激活、策略配置、故障定位、安全告警、智能运维等,同时支持对全网用户进行统一身份认证与角色授权等,一站式降低网络管理难度。结
NMC3.12.0及以下版本
网络管理中心iBrain NMC 文档 功能配置 认证配置 调查问卷认证配置指导手册
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调查问卷认证配置指导手册

更新时间:2023-12-07

1功能简介

问卷调查功能可以通过无线快速部署问卷调查环境,发放问卷调查内容,收集分析问卷调查结果,支持普通问卷调查、满意度调查、知识普及等三大场景,满足不同客户的需求,以下相关功能配置均基于v3.10.0版本。

2问卷调查功能使用场景

大型商超、景点进行纸质问卷调查时,很多顾客不愿意填写,发放和回收困难:

1、通过无线网络部署、发放问卷调查,让更多顾客更愿意配合问卷调查;

2、不同属性,发放不同的问卷,让问卷智能化;

3、自动过滤无效问卷数据,让每一份问卷数据都有价值;

4、自动统计问卷数据,定时汇总题目分析、运营分析、调查对象不同维度的分析结果,节省人力和时间。

3问卷调查配置

3.1新增问卷题库

1) 【认证配置】->【认证授权】->Web认证】->【问卷管理】,新增题库。

2)点击【题库】->【新增题目】,可以创建【单选题】或者【多选题】:

3)根据问卷调查推送需要选择认证页面开启“问卷调查”功能。在【认证配置】->【认证授权】->【web认证】-【终端页面】,选择一个内置的认证页面,复制出一个新的认证页面。

注意:一般不推荐直接编辑内置的认证页面,比如直接点开“默认全屏下显示竖向广 告模板”勾选上“问卷调查”,会导致所有应用该认证页面的无线都会推送问卷。

4)在复制的认证页面中勾选“问卷调查”,填写问卷名称,在“未匹配规则默认题库来源” 选择题库,然后提交:

5)也可以添加规则,基于“基本题目”、“接入位置”、“用户属性”、“环境属性”向不同,给用户推送不同的题库。添加规则后,从上往下匹配规则,如果无线用户未匹配到规则,则根据“未匹配规则默认题库来源”中设置的题库推送问卷。

3.2在无线中调用认证页面

1)在【SD-->【无线网络】新增一个开放式+web 认证(或 WPA-PSK/WPA2-PSK+web 认证)的无线,认证页面选择刚刚创建的问卷调查页面。

确认好其他“vlan配置”,“权限设定”等配置后提交即可。到此问卷调查认证配置全部完成。

3.3问卷调查配置字段说明

1、 基础题目和推送规则:可从题库中选择指定题目,用于推送规则中根据题目选项过滤用 户群体,匹配对应题库。

2、 未匹配规则默认题库来源:未匹配推送规则的默认匹配这个库。

3、 最短完成时间:为了控制问题的有效性,防止用户随意答题而产生无效的数据,故低于 最短完成时间的问卷都视为无效问卷,不纳入后续的数据分析。

4、 推送题目数量:一次性给用户推送的题目数量,推送题目的时候为随机从题库中抽该用 户未答过的题。

5、 推送时间:只有在推送时间内才会给用户推送问卷。

6、 推送间隔:达到推送间隔以后会重新给用户推送问卷。

4查看统计结果

1、问卷得到的数据可以在【认证配置】->【认证授权】->Web认证】->【问卷管理】->【问卷分析】->【题目分析】中看到 各个题的回答情况,以及回答题目的终端类型,耗时统计等。点击选项可以看到选择该选项的用户有哪些。

2、【认证配置】->【认证授权】->Web认证】->【问卷管理】->【问卷分析】->【运营分析】中可以看到推送的结果分析情况。其中部分字段解释如下:

浏览量:问卷总推送的次数。

问卷提交率:问卷提交量/浏览量。

问卷有效率:有效问卷数/问卷提交量。

平均完成时长:问卷总完成时长/有效问卷份量。

3、【认证配置】->【认证授权】->Web认证】->【问卷管理】->【问卷分析】->【调查对象】中可以看到每个回答问卷的用户,以及他们对问卷回答的情况。

5注意事项

1、问卷调查认证在控制器 3.7.9.7 版本开始支持。

2、集中管理环境不支持配置问卷调查,集中管理下问卷调查的数据无法汇总。

3、因为调查问卷是基于终端认证页面推送的,所以配置问卷调查时,无线的认证方式必须 选择“开放式+web 认证”或者“WPA-PSK/WPA2-PSK+web 认证”。

4. 问卷调查的结果只支持以图片格式导出,在【认证配置】->【认证授权】->【Web认证】->【问卷管理】->【问卷分析】中点击“生成报表(PNG)”导出。

5. 当天进行完问卷后,需要第二天才能看到问卷统计运营结果。