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由于产品版本升级或其他原因，本手册内容有可能变更。信锐保留在没有任何通知或者提示的情况下对本手册的内容进行修改的权利。本手册仅作为配置指导，信锐尽全力在本手册中提供准确的信息，但是并不确保手册内容完全没有错误。
本配置指导文档主要适用于如下工程师：
• 网络或应用管理人员
• 现场技术支持与维护人员
• 负责网络配置和维护的网络管理员
本文介绍了基于IOT3.7.12版本物联网平台智能策略里的告警策略，主要包含值域告警、离线置域告警、自定义告警、告警测试和全局配置。
设备上线---->配置告警策略页面的值域告警列表（配置值域告警触发条件、配置告警推送方式、启动值域告警）---->本地设备满足触发条件---->驱动设备告警（配置温湿度异常触发值域告警为例）
1）温湿度传感器通过小主机上线到平台
2）选择告警策略页面的值域告警列表
3）选择对应设备，点击卡片右上角的配置按钮进行配置
4）点击告警通知配置按钮，配置推送方式
5）在值域告警页面，选择对应的设备，开启值域告警
6）本地设备满足告警触发条件---->驱动设备告警
7）观察平台右下角的告警弹窗，消息中心有对应告警信息
8）查看消息中心页面，消息中心有对应告警信息
9）查看告警记录页面，有对应设备的在线值域告警消息
10）选择值域告警页面全局配置页面，可配置各种等级的值域告警的推送间隔，如果设备一直处于告警状态，第一次告警结束后，到达对应的值域告警间隔时间，那么告警消息就会再次推送
11）配置推送告警的用户会收到对应的告警信息，里面显示告警设备的空间、设备的告警信息，如下图
离线值域告警是指物联网网关设备与平台失去连接后在本地把设备值域告警推送给相关联系人。
注意：
1）分支机房通过专线或互联网与总部机房哨兵平台连接，一旦网络中断，分支机房出现风险机房将无法及时通知到相关人员，信锐技术为解决这个问题，通过采集主机直接接4G电话告警模块和声光报警器，则可实现分支机房离线告警。解决断网情况下的机房告警问题 。
2）通过采集主机LAN口接入的串口服务器对接的第三方设备不支持离线值域告警
设备上线后----->配置对应的离线告警----->断开物联网数据采集主机与平台的连接------>设备处于异常状态----->触发离线值域告警---->告警推送
1）设备上线后，配置并且启用值域告警策略（告警空间、触发条件、告警等级）
2）配置告警推送方式
3）在离线值域告警列表中，选择对应设备，开启离线值域告警
4）采集主机与平台断开连接后，采集主机和终端设备正常工作的时候，满足值域告警条件后，会触发离线值域告警，此时平台和APP不会收到告警信息，告警信息可通过短信、电话、声光通知用户，短信内容类似下图
5）设备与平台正常连接后，值域告警消息会重新上传到平台，平台打开消息中心会有对应的值域告警消息，如下图
6）具体内容如下图
7）在告警系统页面，增加对应的值域告警记录
用户除了可以使用默认的值域告警配置，也可以根据需要，配置自定义告警策略，再自定义告警触发时进行通知，还可以配置触发巡检任务，一键情景
可以根据设备类型，选择一个或者多个设备，触发条件也可以根据实际使用需求配置：首次满足触发/每次满足触发；
首次满足触发：从不满足条件->满足条件触发一次，从满足条件->满足条件则不会再执行；如策略需求为人体存在检测到教室有人的话就开灯，配置手次满足触发的情况下，教室从无人到有人触发一次开灯，从有人到有人不会在执行。
每次满足触发：只要满足条件，就会执行动作。
1）时间计划，有默认的选项，如不满足使用需求，可根据需求自定义配置时间计划，如只在上班时间生效有人开灯策略，其他时间不生效策略。
2）告警动作，可以根据需求配置仅告警/告警并推送
3）告警账号，根据需求进行告警账号配置
4）告警等级，同值告警等级配置，有一般告警，次要告警，重要告警严重告警4个等级选项可以选
5）告警模板，可以自定义告警内容选项，在告警触发之后会通知告警模板内容。
注意：自定义告警必须调用告警模板，内容是模板里面固定死的，没法自动根据规则生成告警内容。
6）摄像头动作，如平台应用有接入摄像头，可以配置在告警触发的同时进行摄像头抓拍，录像动作；告警联动，可以在告警触发的同时执行巡检任务，一键情景策略执行。
初步验证告警功能是否可以使用，包含掌物联APP告警、阿里钉钉消息推送、企业微信消息推送、短信推送、电话告警、微信公众号推送等多种方式
全局配置页面包含：告警日志存储、告警推送间隔、告警恢复后通知、设备离线告警
告警日志存储时间可以选择三个月、六个月、十二个月。例如：告警日志存储保存时间默认为三个月，表示超过三个月前的告警信息会被清空。
告警推送间隔表示：下一次推送的时间点距离上次推送告警的时间点的间隔，例如：假设重要告警的推送间隔为1分钟，温湿度值域告警第一次告警在10：00推送，如果设备一直处于异常状态，并且未消警的时候，那么第2次推送的时间为10:01分。
告警恢复后通知表示：设备触发值域告警和离线告警后，设备在配置的时间内一直处于正常状态后，就会发出告警恢复后的通知，在显示的时候，平台上的告警记录会显示已消警状态；注意：告警推送后，没有认为手动消警的情况下，状态恢复正常，达到这个时间才会系统自动消警。
设备离线告警仅针对采集主机接入的485和干接点设备生效，通过采集主机网口直接接入的RS485、PDI、门禁设备支持一键开启设备离线告警功能，通过采集主机LAN口接入的串口服务器对接的第三方设备不支持设备离线告警。
告警系统属于业务子系统里的一个告警功能模块。
告警系统一共分为三个子模块，分别为：告警监控，效率分析，告警记录。
告警监控即对各个空间存在的告警策略与告警事件进行可视化。
告警监控页面的数据来源有四种：
（1）空间告警策略
（2）设备对象为虚拟设备的告警策略
（3）设备事件触发的虚拟设备联动策略告警
（4）告警选项
批量处理功能：支持批量处理各种类型的告警，如下图所示，点击详情可以查看到这种类型未消除的告警记录。
点击具体的空间，看到此空间详细的告警数据。图中的区域一显示的具体日期上的告警次数统计，还具有某一周与上一周的告警次数对比情况，从而得到上升了多少百分比或是下降了多少百分比。
图中区域二显示的就是详细的告警信息了，支持筛选并进行处理告警。
点击图片左上角的日期，可以切换到有关月份的告警次数对比。
环比：此月对比上个月
同比：本年的这个月对比去年的这个月
告警系统还有一个全屏展示的功能，可以直观的展示告警整体概况供展示。点击空间卡片出现的内容与在外部点开空间卡片的内容是一样的。
统计空间下各等级的告警处理时间（最快、最慢、平均）
确认时间：从告警触发到管理员确认
消警时间：从告警触发到管理员处理完成并消警
支持筛选时间，筛选告警等级
告警记录页面用于提供详细的告警事件查询功能，可以通过时间、设备类型、处理状态等进行条件筛选，查询当前应用内所有告警记录和处理告警
所有设备类型：当前平台上所有设备筛选
所有等级：分为一般/次要/重要/严重告警
所有状态：分为未确认/已确认未消警/已消警
支持处理告警
确认：代表管理员已经知道告警问题，正在处理，后续此条告警不会再进行推送（无论设备上报是否异常）
确认并消警：代表管理员已经知道并且处理完了告警问题，消警后，假如设备又上报异常会触发新的告警
支持查看每个告警的推送次数、导出告警记录
