1）通过升级客户端加载SSU传感器包升级；
2）设备上线到平台，通过上传固件包到平台，加载升级任务。
1、升级包：联系原厂技术获取，后缀为.SSU。
2、升级工具：SUNDRAY_Update6.0。
3、升级客户端输入网关或者采集主机IP，升级密码为网络设备配置密码。 
如果网关类设备已经上线到平台，可以在【设备管理】-【网关接入】点击对应设备类型查看网关或者采集主机的IP地址； 
网络设备配置密码，可以在物联网平台【平台管理】-【安全选项】-【设备配置密码】查看网络设备配置密码。
如果网关接入过平台但是忘记在哪个平台了，可以恢复出厂配置，恢复出厂配置操作可以使用针头戳RESET孔，待指示灯灭了再亮；恢复完出厂配置（网关扫描密码为sundray），网关为DHCP模式，可以使用配置工具扫描查看网关IP，同时恢复出厂配置后，lora网关升级密码为sundray。 
M2500采集主机同样，可以恢复出厂配置，恢复出厂操作，在FAT32格式U盘中，创建文件switch.reset（txt文档后缀修改为.reset即可），然后将U盘插到USB口，无需其他操作，2分钟后即可恢复默认配置。升级密码也恢复为默认密码sundray。
输入正确的密码之后点击下一步，选择“从本地加载升级包”，选择之前获取到的“.SSU”格式的升级包
选择加载包之后，继续点击下一步在弹窗中点击开始升级，以下提示说明已经升级完成了。
PS：升级过程中禁止断电，升级完成设备会自动重启，严禁看到提示后手动断电。
1、固件包：联系原厂技术获取，后缀为.ota格式
2、固件升级前提：网关或者采集主机已经上线到平台了
3、升级方法：物联网平台【系统维护】-【固件管理】上传网关或者采集主机的固件包
4、创建升级任务：物联网平台进入应用，【基础运维】-【升级管理】创建升级任务，设备类型选择网关或者采集主机，可用版本选择已上传的固件版本包即可。 
5、点击下一步，选择要升级的对应硬件设备，升级时间可以选择立即或者指定时间。 
6、升级完成，升级日志会提示已升级成功了。