本文主要讲解个别 WIN 7 电脑连接不上企业级认证的无线网络时的排查方法和解决办法。

1、原始问题现象及原因

1.1Windows7 操作系统的 PC 连不上企业级的无线网络，提示“无法连接此网络”

主要的原因有以下两种：

1 、win7 电脑会强制验证服务器证书的。 一般我们内置服务器证书 securelogin.com.cn  都是已经通过微软认证的，如果控制器导入并使用外部的服务器证书没有通过微软的认证，则有可能验证不合法，则无法连接上企业级网络。

例如 3.2 版本以前控制器配置企业级认证只能选择中继模式，因此 win7 电脑就会去验 证外部服务器证书。win8、win10 操作系统的电脑连接企业级认证的无线网络会提示是否信 任证书，点击信任即可，而 win7 系统默认是不信任的，当点击继续连接就会去验证服务器

证书。

2 、win7 默认使用计算机身份验证的终端连接无线网络会提示“无法连接此网络 ”。

1.3Windows 操作系统（win7/win10）企业级认证时使用中文账号认证失败

安卓和苹果手机使用相同的中文账号可以认证成功，其原因是由于 win7/win10 等 PC 终端使用的是 GBK 编码的，控制器系统默认使用的是 UTF-8 编码的，编码不一致导致的。