控制器集结号升级场景
NAC3.13.0 & NMC3.13.0
1、分支进入维护模式。
2、升级分支端。
3、升级中心端。
4、恢复分支模式。简述配置此功能的几大步骤。
集结号升级，NAC和NMC会重启导致业务中断，应当提前与客户沟通升级窗口期，避免升级对业务造成影响。
1、电脑连接控制器MANAGE口，改电脑IP地址为10.252.252.10，掩码255.255.255.0。
2、浏览器输入https://10.252.252.252，输入上号密码登录NAC，确认当前NAC版本。
注意：若当前控制器版本过低，应当遵循NAC升级路线，逐步升级，升级遵循以下规范：
① NAC 3.3.8版本设备升级前需联系信锐4008783389远程确认。
② NAC 3.6之前，需要先升级到NAC3.6版本，再升级到NAC3.13.0版本。
3、在【平台管理-序列号】确认NMC升级序列号是否再有效期内。
4、在【平台管理-平台维护-系统更新-平台升级】点击【查看升级历史记录】确认NMC是否有打补丁包。
注意：若有补丁包，需联系当地办事处技术服务工程师，确认NMC3.13.0版本是否还需要迁移该补丁包，并由办事处技术服务工程师协助发起补丁包迁移流程。
5、在【平台管理-平台维护-调试选项】中勾选控制器ssh、updateme功能。
注意：高版本若未显示updateme，则需要在当前页面，在浏览器URL后缀添加?show，并回车刷新页面，以显示updateme选项。
1、登录中心端NMC，在【SD-WAN - 集中管理】中勾选需要升级的分支端，点击【批量模式切换】，将分支端切换为维护模式。
1、在【系统管理-备份恢复】里分别备份“备份配置”、“网络备份恢复”、“本地用户数据库管理”、“访客数据库管理”中的配置。
注意：为防止升级后网口数据丢失，建议端口、VLAN等配置信息截图保存。
2、在【系统管理-系统更新-控制器升级】点击【查看升级历史记录】，在最新正式版点击回滚，回滚到正式版本。
注意：若NAC没有打补丁包，可以略过此步骤。
3、回滚结束后，使用updater工具连接NAC，输入10.252.252.252点击链接，输入NAC登录密码，然后上传升级包进行升级。
注意：若在有线环境，PC未直连MANAGE口，网络互通情况下，也可以输入NAC内网IP地址进行升级。
4、上传升级包后，点击开始升级即可，按下F10可查看升级过程细节，然后等待升级成功即可。
注意：若升级失败，联系当地办事处技术服务工程师或联系4008783389协助处理。
5、升级成功后，登录NAC，在【系统管理-系统更新-控制器升级】中选择【补丁包升级】，点击浏览上传补丁包，点击开始升级。
注意：若不需再打补丁包，后述步骤可以略过。
6、升级后，在该页面再次点击“查看升级历史记录”，查看补丁包是否打上。
1、在【平台管理-平台维护-备份恢复】里分别备份“备份配置”、“网络备份恢复”、“本地用户数据库管理”、“访客数据库管理”中的配置。
注意：为防止升级后网口数据丢失，建议端口、VLAN等配置信息截图保存。
2、在【平台管理-平台维护-系统更新-平台升级】点击【查看升级历史记录】，在最新正式版点击回滚，回滚到正式版本。
注意：若NMC没有打补丁包，可以略过此步骤。
3、回滚结束后，使用updater工具连接NMC，输入10.252.252.10点击链接，输入NMC登录密码，然后上传升级包进行升级。
注意：若在有线环境，PC未直连MANAGE口，网络互通情况下，也可以输入NMC内网IP地址进行升级。
4、上传升级包后，点击开始升级即可，按下F10可查看升级过程细节，然后等待升级成功即可。
注意：若升级失败，联系当地办事处技术服务工程师或联系4008783389协助处理。
5、升级成功后，登录NMC，在【平台管理-平台维护-系统更新-控制器升级】中选择【补丁包升级】，点击浏览上传补丁包，点击开始升级。
注意：若不需再打补丁包，后述步骤可以略过。
6、升级后，在该页面再次点击“查看升级历史记录”，查看补丁包是否打上。
1、登录中心端NMC，在【SD-WAN - 集中管理】中勾选需要升级的分支端，点击【批量模式切换】，将分支端切换为升级前的模式。
原因：升级客户端没有解压
解决办法：升级客户端需要
解压后，再打开升级客户端升级控制器。
原因：解析升级包出错，升级包下载的不完整导致的，MD5校验失败
解决办法：重新下载升级包升级。
原因：控制器当前版本不支持直接升级到对应的版本
解决办法：根据升级路线图重新下载匹配的升级包逐级升级。如果不确定升级包是否可以升级可以联系信锐400或者当地办事处确认。
原因：控制器升级序列号无效，或者控制器/电脑无法上网。
解决办法：
1、如果是因为控制器升级序列号无效导致升级失败，则需要更新软件升级序列号。
2、如果是因为控制器/电脑无法上网导致升级失败，则只要保证控制器或电脑其中一个可以上网即可。