更新时间:2023-12-04
网络质量感知会从终端接入、DHCP获取地址、网关检测、DNS地址解析、网络地址检测这五个阶段来展示网络的使用情况。
可通过网络质量感知功能来辅助定位问题,如果是大面积有问题,则五个检测阶段肯定存在1个或多个阶段有问题,网络健康度得分在60分以下,并且系统会将可能的问题原因展示出来,可基于系统提示进行排查。
如果是个别终端存在问题,可能是终端自身问题导致,则从网络质量感知页面无法看出问题,此时可进单个终端的网络质量感知状态进行排查。通过首页-终端-终端列表-无线终端页面找到问题终端的mac,找到对应出问题时间点,排查是哪一步出现的问题。系统会将可能的问题原因展示出来,如下图可大概判断当时出问题时终端没有发起dhcp请求。