网络控制器NAC

信锐新一代网络控制器是信锐技术自主研发的多元化、高性能的网络控制器设备,集信锐新一代网络控制器、认证服务器、内网终端状态可视化分析、上网行为管理、上网行为审计、流量控制、VPN、防火墙、有线无线管理系统。 结合AI运维技术,极大程度的提升网络运维效率!
NAC3.13.0-3.14.0
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少数个别终端无法上网

更新时间:2023-12-04

6.2.2.1确认QQ、微信是否正常使用,是否可以打开网页,是否可以正常收发邮件等

6.2.2.1.1可以登陆QQ,但是无法打开网页

检查DNS服务器;检查IE代理或系统自身的SOOKS代理软件或TCP代理软件,比如翻墙软件。

终端自身获取到的DNS不是从DHCP服务器获取到的,也不是手动配置的,获取到一个不存在无法解析的DNS服务器,或者为8.8.8.8与8.8.4.4的服务器,这时建议手动配置当地可用的DNS服务器,并建议杀毒排查,清理系统和浏览器插件,使用nslookup测试。同时上网慢问题,可以在AP上抓取该终端的数据报文,分析看是否是DNS请求相当慢,甚至完全没有收到DNS回复,导致引起的上网慢问题。

6.2.2.1.2无法登录QQ,无法打开网页

1、单终端限速太低,在配置时,注意下单位选择MB/s、Mbps、KB/s与Kbps容易选错。

2、策略中的时长配额与流量配额用完了。