关于信锐无线控制器内置证书更新的通知：点击查看

一、内置服务器证书过期说明

无线控制器内置受信任服务器证书于2024年11月11日到期。该内置证书是信锐技术向受信任的根证书颁发机构申请，用于企业级认证长期测试使用，每年都需要重新更新服务器证书。（CA/B论坛为了降低证书滥用风险、提升证书管理及应对安全威胁，自2020年9月1日起，缩短证书有效期为398天(约13个月)。）

二、证书未更新影响

（1）Windows、Android终端影响：若之前连接无线时有设置校验服务器证书的，证书过期后，将会无法进行认证；若终端没有设置校验服务器证书的，认证不受影响。
（2）IOS终端影响：由于认证时必须校验证书安全性，若证书过期，将导致企业级信号无法进行认证。

三、证书更新方式

可以通过联网自动更新或手动给控制器升级KB包更新服务器证书。

1、联网自动更新

若您目前仍在使用内置证书进行企业级认证，我司将于2024年10月29日-11月10日期间的凌晨02：00-05:00期间，分批更新证书，请您保障控制器可以正常访问互联网，控制器将自动在线更新服务器证书，保障您的无线使用体验。

PS：您可以提前在控制器测试设备到更新服务器的连通性。

NMC在【平台管理】-【平台维护】-【系统更新】-【自动更新】

NAC3.10.0及之后版本，【系统管理】-【系统更新】-【自动更新】

NAC3.10.0之前版本，【系统维护】-【系统更新】-【自动更新】

2、KB包手动更新

若控制器无法联网，可使用KB包手动更新证书。点击跳转KB包下载和手动更新操作指引。

3、外置服务器证书更新

若控制器外置受信任证书过期，请向您申请外置证书的服务器更新证书，重新导入控制器使用，也可以联系我司办事处工程师进行更改使用。

四、证书更新后的影响

证书更新过程无需调整配置，但证书更新后，之前已经完成企业级认证的用户终端（以下简称老用户终端），将会有一定的感知，请您提前告知相关用户。证书更新后老用户终端接入无线需做如下操作：

（1）Android（安卓）系统手机/平板/PAD等终端：证书更新后，安卓系统终端连接无线无影响，可以直接使用新的证书完成认证。

（2）Windows系统电脑/平板、苹果系统平板/电脑/手机：更新证书后的首次连接，需要用户手动点击该无线网络连接，连接过程中会弹出新的证书信任窗口，需要用户手动点击【连接】或【信任】完成认证。以后再次连接该企业级无线时将自动连接，无需每次点击信任证书。具体操作如下图：无需重新输入用户名密码，仅需点击一次信任证书即可。

五、其他（注意事项）

如遇到个别终端在更新证书后，存在连接失败的情况，此时需要在终端侧忘记企业级无线网络信号并重新连接。在重新连接时，需要重新输入一次账号密码，并点击信任证书。

如需帮助请联系售后7*24小时服务热线400-878-3389，或工作日时间点击右下角【在线客服-智能客服】进入智能客服转人工咨询。