如果有配置了认证后页面自定义跳转，确保该网页终端能正常解析和访问。可以在NAC上ping该域名，看是否可以解析。也可以使用其他终端通过有线、手机信号等看能否访问到该页面。

如果只有终端连接该无线时无法打开认证后跳转的页面，则可以联系信锐原厂售后在终端、AP射频口和物理口上抓包（集中转发加上在控制器抓包），确认报文交互是否有问题。